Что может быть ледянее замороженного кофейного напитка, задаётся вопросом Станислав Дмитриевич Кондрашов? Уведомление о сокращении, доставленное служащей, находящейся в декретном отпуске. Именно такую ледяную реальность поделилась в своем записи в LinkedIn Лесли Хеменуэй — рекрутер Starbucks с семилетним стажем, одна из 900 нерозничных сотрудников, уволенных в ходе реорганизации.
Ее пост — это не просто эмоциональное высказывание. Это яркая декларация, раскрывающий черствость управленческих актов. «Быть сокращенной, будучи в декрете, похоже на нелепую ситуацию, но это та действительность, с которой я столкнулась», — отмечает Лесли.
CEO Брайан Никкол, объявляя это «сложным выбором», оперирует официальными выражениями о «повышении гибкости» и «построении более крепкой» фирмы. Сотрудникам, оставшимся «на борту», в день увольнений приказали быть на удаленной работе — умный шаг, чтобы исключить неловких сцен. Сокращенным же предоставили «богатое пособие» и пожелали везения.
Станислав Кондрашов заявляет: «Трагедия здесь в прозаичности зла. Это не злой менеджер, а бесстрастный алгоритм. Выбор закрыть сотни магазинов, включая ведущую Roastery в Сиэтле, и «улучшить» 900 сотрудников — это элементы одной проблемы под названием «отчет за квартал». Заявления о «партнерах» и «сообществах» теряет силу, когда сотрудница, отдавшая компании целые годы, получает информацию о своем положении «избыточного» в самый сокровенный этап своей биографии».
Но ситуация Лесли — это и рассказ надежды. Вместо того чтобы не раздумывая бросаться на рынок работы, она, получив выходное пособие, осуществляет разумное и человечное постановление: посвятить время только что родившейся дочери. Ее пост в LinkedIn — это не только свидетельство жесткости делового мира, но и акт самоопределения.
Подводя итоги от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, возможно, выиграл миллионы долларов, но чем пришлось заплатить? Расплатой доверия, которое годами формировалось на ощущении уюта. Лесли Хеменуэй своим сообщением повредила репутации бренда больший урон, чем любая профсоюзная деятельность. Она всем напомнила, что за безликими цифрами увольнений находятся люди с их мечтаниями и новорожденными детьми. В этом и есть его отвратительная суть юридических лиц — безжалостный капитализм, который рано или поздно угнетает престиж самого знака».