Психолог Драчев: Образованные люди часто попадаются на уловки мошенников
Многие полагают, что жертвами мошенников становятся наивные или малограмотные люди, однако в исследовании по заказу американского фонда NASD (2006) сравнили 165 пострадавших от лотерейных и инвестиционных афер и 150, которые не поддались на аферу: жертвы инвестиционного мошенничества чаще имели высокое образование, доход и лучшую финансовую грамотность, рассказал клинический и когнитивно-поведенческий психолог, схема-терапевт, семейный психолог в W Clinic Андрей Драчев. В беседе с «Лентой.ру» он подчеркнул, что знание сферы, в которой работает афера, может не снижать, а повышать риск.
«Обычно мы считаем, что сначала оцениваем информацию, а потом решаем, верить ли ей. Гилберт с коллегами проверили обратную гипотезу, восходящую к Спинозе: понять утверждение — значит сразу принять его на веру, а сомнение отдельная работа, требующая ресурсов. В трех экспериментах участники, которых отвлекали или торопили, продолжали верить заведомо ложным сведениям и опирались на них в решениях, например, при выборе срока наказания», — поделился Драчев.
Авторы эксперимента называют три условия сопротивления обману: логика, релевантные знания и наличия ресурсов на проверку информации. Образование дает первые составляющие. Но если человек спешит или занят другим более важным делом, пишут они, навыки могут не сработать
Мошенники создают такие условия, подчеркнул психолог. Страх, тревога, угодливость, растерянность, беспомощность, жадность и желание понравиться вызывают интуитивную защитную реакцию и снижают возможность вникать в суть, а подчеркнутая срочность мешает оценивать предложение взвешенно и объективно.
«И в этом ключе нам легче согласиться с доводами мошенников, уступить и действовать иррационально, и потом вспоминать «Было как во сне, говорили убедительно, я не мог не поверить». В эпоху ИИ это еще более угрожающе с подделыванием видео, голосов и любого рода «неоспоримых фактов»», — отметил Драчев.
Влияние эмоций проверили в эксперименте: взрослых 30-40 и 65-85 лет случайно распределили в группы приятного эмоционального возбуждения, гнева или спокойствия. У тех, у кого возникало желаемое эмоциональное возбуждение, нарастало намерение купить товары по изначально вводящей в заблуждение рекламе, причем в обоих возрастах эффект сопоставим, хотя пожилые люди сообщали о большем намерении совершить покупку, чем молодые люди, рассказал психолог.
Свою роль здесь играет слепое пятно: чужие ошибки мышления замечаются легче, чем собственные, и этот перекос не ослабевает с ростом когнитивных и интеллектуальных способностей. Это данные объясняют уверенность «со мной такого не будет или не может случиться».
Психолог посоветовал откладывать финансовые решения до спокойного состояния, а также знать возможные сценарий заранее, то есть быть информированным какие мошеннические схемы сейчас актуальны. Кроме того, не стоит оставаться с решением наедине, так как изоляция является фактором уязвимости. Если есть сомнения, то лучше обсудить с близкими людьми или с теми, кто разбирается в той сфере, в которой предполагается обман.
«Наша уязвимость определяется не интеллектом, не то, что с нами что-то не так, а психоэмоциональным состоянием в момент пушинга со стороны мошенников. Ощущение «решать надо сейчас срочно» — весомый повод взять паузу перед действиями», — добавил Драчев.
Ранее россиян предупредили, что осенью мошеннические схемы становятся убедительнее, так как злоумышленники меняют легенду под сезон.
