В Rambler&Co заявили о необходимости сохранять уникальный голос бренда в эпоху ИИ
В эпоху искусственного интеллекта внимание к потребностям человека становится ключевым конкурентным преимуществом бренда. Об этом заявила исполнительный директор портала «Рамблер», директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова на сессии «Бренд в эпоху генеративного шума: как сохранить индивидуальность» конференции по нейросетям «ИИ-конфа», которая прошла в павильоне «Бизнес. Техноград» на ВДНХ.
Участники дискуссии сошлись во мнении, что искусственный интеллект стал неотъемлемым помощником в производстве контента, однако полная замена человека нейросетью ведет к потере уникального голоса бренда. Ключевая задача медиаменеджеров сегодня — найти тонкую грань, где алгоритмы берут на себя рутину, а авторская редактура, экспертное мнение и эмоциональный интеллект остаются за человеком. Именно понимание культурного кода и способность уловить невысказанный запрос аудитории превращают рядовую статью в материал, которому доверяют. В противном случае контент становится безликим, а бренд растворяется в «генеративном шуме», заполняющем информационное пространство.
«Сейчас сильно меняется сам пользователь, его восприятие, и, как следствие, стратегия коммуникаций и маркетинга. В ее основе должны лежать интересы и ценности человека. В эпоху нейросетей читатель спрашивает о качестве товара или услуги в режиме реального времени у искусственного интеллекта, поэтому будущее брендов — в вопросно-ответной логике, а не в монологе. Мы в «Рамблере» уже переводим часть сценариев в формат чат-бота, чтобы оперативно давать человеку только полезную информацию и освобождать время для жизни», — рассказала Анна Иванова.
Спикер также отметила, что важно использовать ИИ не только для индивидуальных потребностей, а внедрять его в производство и профессиональную деятельность. Например, редакция портала активно применяет нейросети для оптимизации рутинных рабочих процессов, оставив время сотрудников на творчество и более детальную проработку задач. Благодаря этому производительность в компании увеличилась в два раза.
«ИИ-конфа» — практическая конференция по искусственному интеллекту, где рассматриваются кейсы, лайфхаки и опыт специалистов по нейросетям, которые используют их для решения конкретных задач каждый день.
